Política de Privacidade

Coletamos unicamente os registros necessários para proporcionar uma navegação segura, processar depósitos e saques com eficiência e assegurar que as atividades ocorram em conformidade com as leis federais.

Informações Coletadas pela Plataforma

Para garantir a operação dos serviços e cumprir requisitos de auditoria pública, recolhemos dados pessoais estruturados em diferentes finalidades:

• Dados qualificativos: nome completo, número de inscrição no CPF, data de nascimento e endereço residencial regular.
• Registros para contato: endereço de e-mail ativo e número de telefone celular com código de área.
• Informações transacionais: histórico de depósitos, solicitações de resgates, dados de chaves Pix e bilhetes emitidos.
• Documentação de verificação: imagens de documentos de identidade oficiais, comprovantes de domicílio e registros de biometria facial.
• Registros digitais: endereço IP de conexão, identificador do aparelho móvel, modelo do navegador e datas de acesso.

Finalidade e Uso Legítimo dos Registros

As informações armazenadas destinam-se exclusivamente à gestão técnica e financeira das contas. Esses registros viabilizam a abertura do cadastro, a execução célere das operações de Pix, a verificação da idade mínima de dezoito anos e a personalização de canais de atendimento ao cliente. Além disso, utilizamos os registros para cumprir determinações de órgãos de fiscalização no combate a fraudes e prevenção de crimes financeiros.

O envio de novidades institucionais ou notificações de cotações especiais somente ocorre quando houver autorização prévia do usuário. O consentimento para comunicados informativos pode ser cancelado a qualquer instante pelo titular por meio das opções da conta ou por link direto contido nas mensagens enviadas.

Proteção da Infraestrutura e Prevenção de Golpes

Aplicamos barreiras de segurança física e lógica para proteger os dados sob nossa responsabilidade. Nossos servidores utilizam tecnologia de criptografia SSL de 256 bits, garantindo que qualquer tráfego de dados entre o smartphone do apostador e nossa base permaneça inacessível para agentes maliciosos.

O manuseio de registros pessoais fica restrito a um grupo reduzido de colaboradores credenciados, sujeitos a compromissos contratuais de confidencialidade e auditoria periódica. Nenhuma base de dados de nossos usuários é colocada à venda ou compartilhada para marketing comercial com terceiros alheios aos serviços.

Alertamos formalmente que a equipe da Betnacional jamais entra em contato solicitando senhas pessoais, códigos de verificação recebidos por SMS ou chaves de segurança bancárias. Instruímos os usuários a nunca compartilharem essas credenciais confidenciais com ninguém.

Compartilhamento e Direitos Previstos na LGPD

O compartilhamento de dados ocorre apenas em cenários essenciais para o funcionamento dos serviços, como a validação de transferências com instituições de pagamento integrantes do arranjo Pix, provedores tecnológicos de conferência de documentos e entidades reguladoras do governo brasileiro quando requisitado por lei.

Os registros permanecem armazenados durante a vigência do cadastro do usuário e continuam arquivados pelo período determinado pelas leis tributárias e regulatórias do setor de apostas no Brasil.

O apostador pode requerer a confirmação do tratamento de seus dados, a exibição de suas informações arquivadas, a retificação de itens incorretos ou a exclusão de dados não obrigatórios por lei. Para exercer essas prerrogativas junto ao nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO), basta contatar a equipe de suporte através do chat ao vivo disponibilizado em nosso portal oficial.